Service Desk Agent in Frankfurt Am Main: Jobs und Stellenangebote

Du bist auf der Suche nach deinem Berufseinstieg in die spannende Welt der IT? Dann solltest du dir dieses spannende Stellenangebot nicht entgehen lassen! Unser renommierter Kundenunternehmen, ein IT-Dienstleister mit Standorten in der gesamten DACH-Region, sucht ab sofort Unterstützung für den Ser...

In deiner Mission blühst du auf, denn: Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um die Überwachung und Steuerung der Kundenservices in den Bereichen Service Desk und Workplace Services gemäß Kundenvereinbarungen geht. Du verstehst dich als zentrale Ansprechperson für die Kunden und zugleich auch als...

In deiner Mission blühst du auf, denn: Zusammen mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du remote Hard- und Softwarelösungen für unsere Kunden. Dabei analysierst du eigenhändig Störungen in der IT-Landschaft unserer Kunden und machst dich anschließend im Team an die gemeinsa...

Ihre Aufgaben Annahme, Bearbeitung und Dokumentation der Störungen über ein Ticketsystem oder Mail im Service Desk – 1 & 2nd Level mit Erstlösungsansatz Nacharbeitung und Fehlerbeseitigungen Einweisung der Anwender bzgl. Nutzung der Software detaillierte Dokumentation der Arbeitsvorgänge Passwort-Re...

In deiner Mission blühst du auf, denn: Du analysierst eigenhändig, ob alle Systeme funktionieren, arbeitest Ablaufpläne ab und bist Teil der gemeinsamen Lösungsfindung im Team. Dabei unterstützt du unsere Kunden in Kundensystemen, VM, Server und Remote, beantwortest Fachfragen und bietest erste Lösu...