Leiter Kundenservice in Berlin: Jobs und Stellenangebote

Mit 16.000 Filialen in 30 Ländern und mehr als 130.000 Mitarbeitern sind wir eins der Schwergewichte in der Branche Convenience-Shops. Mit der jüngsten Übernahme von über 1200 Tankstellen rückte Deutschland in den Fokus unserer Expansion. Bist Du bereit die Chance zu ergreifen und mit uns zu wachsen...

Mit 16.000 Filialen in 30 Ländern und mehr als 130.000 Mitarbeitern sind wir eins der Schwergewichte in der Branche Convenience-Shops. Mit der jüngsten Übernahme von über 1200 Tankstellen rückte Deutschland in den Fokus unserer Expansion. Bist Du bereit die Chance zu ergreifen und mit uns zu wachsen...

Ihre Aufgaben: Entgegennahme, Erfassung, Kategorisierung und Bearbeitung von Kundenanliegen/-reklamationen (unter Beachtung der festgelegten KPI's) via Telefon, E-Mail, Fax, Brief (z. B. nach Service-, Produkt-, Lieferreklamationen, Vermischungen, Schadensfällen und Anfragen im System) Prüfung von ...