IT-Servicetechniker und Koordinator (m/w/d)

Hybrid Vollzeit 40.000 - 50.000 € Wismar, Deutschland

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Du möchtest dein Potenzial vollständig entfalten können? Wir bieten dir eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben, neuen Herausforderungen und permanenten Chancen, in der du weiter wachsen und dein Profil schärfen kannst.

Diese Herausforderungen übernimmst du

Servicekoordinierung der Bedarfs- und Störungsmeldungen für IT-Systeme durch interne und externe Nutzer von der Erfassung bis zur Umsetzung im Serviceteam
Lösung von Problemen im First Level Support und Koordinierung der Umsetzung von Anforderungen an Second und Third Level Support
Administration der Helpdesksysteme in Form von Änderung, Verwaltung, Einrichtung, Störungsbeseitigung und Lizenzmanagement von Tools, Schnittstellen, Nutzerrechten und Geräten
Koordinierung notwendiger Unterstützungsleistungen interner und externer Dienstleister sowie der Softwareentwickler
Unterstützung der ständigen Optimierung der Methoden und Prozesse im IT-Service, unter Berücksichtigung der Anforderungen in der IT-Infrastruktur, der IT-Applikations- und der Servicelandschaft sowie der Anforderungen externer Service- und Kooperationspartner
Hotline-, Auslieferungs-, Umsetzungs- und Installationsservice für Hard- und Software

Deine Vorteile bei uns

Unbefristeter Arbeitsvertrag
30 Tage Urlaub
Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
Flexibilität durch die Möglichkeit mobil zu Arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
Vielfältige Weiterbildungsprogramme

Womit du uns überzeugst

Teamfähigkeit, Sozialkompetenz, Organisationstalent und eine strukturierte Vorgehensweise
Bereitschaft zur selbstständigen Einarbeitung in neue Themen und Technologien
Hohe Zuverlässigkeit und Kundenorientierung, gepaart mit einer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit
Fähigkeit durch ein ganzheitliches Denkvermögen Probleme schnell auf den Punkt zu bringen
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Entweder online oder per E-Mail unter der Kennziffer FE20-60383-RO bei Frau Sabrina Donath. Das nächste Level wartet auf dich!

Kontakt und Details

Kennziffer

FE20-60383-RO

Sabrina Donath
Senior Talent Acquisition Expert

FERCHAU GmbH
Niederlassung Rostock
Lübecker Str. 32
18057 Rostock
Deutschland

Fon +49 381 121867-0
rostock@ferchau.com

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