Veröffentlicht: 02.01.2025
Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Frankfurt am Main
Für einen angesehenen Kunden aus der Versicherungsbranche im Großraum Frankfurt wird eine erfahrene IT-Support-Spezialist gesucht. In dieser Rolle spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung erstklassigen IT-Supports. Als erste Anlaufstelle tragen Sie maßgeblich dazu bei, technische Herausforderungen zu bewältigen und Lösungen zu finden.
Mit einer Leidenschaft für IT und Kundenservice sowie der Bereitschaft für eine neue berufliche Herausforderung wartet eine spannende Position, die ab sofort zu besetzen ist. Bewerbungen sind herzlich willkommen – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Ihre Benefits
- Arbeit in einem m hochmotivierten, unterstützenden und dynamischen Team, in dem ein hervorragendes Arbeitsklima herrscht
- Angenehmes Arbeitsumfeld, wo Werte wie Verantwortungsbewusstsein, Wertschätzung und Engagement großgeschrieben werden
- Umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung gefördert
- Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien
- 30 Tage Urlaub
- Diverse Benefits, wie dem Zugang zum hauseigenen Fitnessstudio, einem umfangreichen Sportangebot, dem Jobticket, der Möglichkeit ein Jobrad zu leasen und vielem mehr
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme von Anforderungen und Störungen, die sorgfältig priorisiert, kategorisiert und dokumentiert werden
- Bei Bedarf Weiterleitung von Störungen und Anforderungen an Kollegen
- Erarbeitung von Sofortlösungen zur effektiven Behebung von Störungen, die in die Wissensdatenbank gepflegt werden
- Mitwirkung an Projekten, Teilnahme an der Rufbereitschaft und Übernahme des Telefonsupports mit garantierter Erreichbarkeit
- Verantwortung für die Garantieabwicklung und Bereitstellung des notwendigen Materials für Kollegen
- Zuständigkeit für den Auf-, Ab- und Umbau sowie die Konfiguration von Clientsystemen, einschließlich (De-)Installation von Software
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Berufserfahrung in der IT-Betreuung
- Fundiertes Know-how in Hard- und Software, insbesondere im Umgang mit Microsoft Office-Produkten und Microsoft-Betriebssystemen
- Basiswissen in der Netzwerktechnik und Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Vertrautheit mit aktuellen Markttrends
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamorientierung, erkennbar durch ein souveränes Auftreten, eine klare Ausrichtung auf Kunden und Dienstleistungen sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Motivation und Engagement, ergänzt durch Planungs- und Organisationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit zu strategischem, wirtschaftlichem und umfassendem Denken und Handeln
Interessiert?
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
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