Service Support in Eschborn: Jobs und Stellenangebote

m/w/d Wiesbaden oder Troisdorf Vollzeit Wir suchen Dich für unser Team m/w/d Wiesbaden oder Troisdorf Vollzeit WIR SUCHEN DICH ALS Kaufmännischer Sachbearbeiter Provisions- & Courtageabrechnung Die Jung, DMS & Cie.-Gruppe ist eine leistungsstarke und marktführende Service- und Technologieplattform i...

Erster Ansprechpartner bei Fragen oder Störungen im IT-Umfeld (L1 und L2 Support) Erfassung, Qualifizierung und Dokumentation der Anfragen im Ticket-System Eigenverantwortliche Bearbeitung der Anfragen Qualifizierte Weiterleitung von Anfragen an andere Fachbereiche (L3 Support) Unterstützung bei...

Mitarbeit im IT Service Desk zur Unterstützung der Versicherten bei technischen Fragen und Problemen zu der zentralen Website und mobilen Apps Bearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der Erstanalyse Klassifizierung von technischen und fachlichen Anwenderstörungen Erfolgreich abgeschlossene Ber...

Bearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der Erstanalyse vor Ort beim Kunden Klassifizierung von technischen und fachlichen Anwenderstörungen Erarbeitung von technischen und fachlichen Lösungen sowie Erstellung von Lösungspaketen inkl. Dokumentation Kommunikation der Störungsbearbeitung /-beheb...

Installation, Konfiguration und Support der Anwender-Clients im Innen- und Außendienst Austausch von Anwender-Hardware gemäß Lifecycle Koordination von IT-Umzügen Mitarbeit im IT-Helpdesk Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen Support von Smartphones und Tablets (Apple) unserer Außendiens...

IT - Second Level Support Sie arbeiten aktiv an der Weiterentwicklung der IT-Anwendung und setzen eigene Ideen und Lösungen in die Tat um Sie leiten Teilprojekte und finden dabei gemeinsam mit anderen Fachvertretern tolle Lösungen Sie kommunizieren gut und gerne und tauschen sich mit Fachvertrete...

Der First Level Support ist für die Beantwortung von Fragen des Kunden in standardisierter Form zuständig Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten 24/7 Schichtdienst Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen von Incidents oder Service Requests Fachliche und/oder hierarchisch...