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Ihre Aufgaben: Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents, Service Requests, Changes und Problems Kundenseitiger 2nd- und 3rd-Level Support der Netzwerk-Infrastruktur Nachstellung von gemeldeten Störungen und Änderungsanfragen in Laborumgebung Eigenständige Lösungsfindung bzw. Eskalation a...

Installation, Konfiguration und Betreuung der EDV-Systeme (250 PC Arbeitsplätze) CITRIX und Netzwerk Maintenance & Troubleshooting IT Service Definition, Design & Transition - Administration der Server und Netzwerkinfrastruktur Einweisung und Betreuung der Anwender incl. Problemlösungen (1st und ...