It Support Engineer in Ettlingen: Jobs und Stellenangebote

ââ¯IT System Engineer - Consulting / IT-Support / Kundenbetreuung (m/w/d) Über das Unternehmen Se......

ââ¯Support Engineer - Cloud Services / IT Beratung / Systemadministration (w/m/d) Über das Untern......

ââ ̄IT System Engineer - Consulting / IT-Support / Kundenbetreuung (m/w/d) Über das Unternehmen Seit über 30 Jahren dreht sich bei InterConnect alles um IT: Als Systemhaus unterstützen wir unsere Kunden mit IT-Dienstleistungen und unsere IntelliOnline-Software vereinfacht di......

Was erwartet dich? Mit Deiner fachlichen Expertise trägst Du zur Weiterentwicklung unseres Support-Teams bei Du sorgst für reibungslose Support-Prozesse, und entwickelst diese weiter Unser Supportaufkommen sowie die Durchlaufzeiten werden von Dir stets im Auge behalten Du spielst eine zentrale Rolle...

Was erwartet dich? Du berätst unsere Kund:innen beim Design von IT-Infrastrukturen, analysierst den genauen Bedarf, erstellst das Lösungskonzept, führst die daraus resultierenden Projektaufgaben aus und unterstützt bei der Überführung der Kundenumgebung in den Regelbetrieb Du übernimmst die Problem-...

Was erwartet dich? Du dokumentierst, prozessierst und analysierst die eingegangenen Kund:innenanfragen auf sämtlichen Kanälen (z.B. E-Mail, Kontaktformular) Du qualifizierst nicht-dokumentierte Problemfälle und leitest diese gemäß definierten Prozessen und Prozeduren an das Development Team im Headq...

Was erwartet dich? Du leistest als technische:r Kunden- und Partnersupport Hilfestellung bei Fragen zu den Standardsoftware-Produkten unserer Firma (u.a. unser unternehmensinternes Portfolio, SmartWe) Du unterstützt unsere Kund:innen und Partner:innen bei der Lösung ihrer technischen Herausforderung...